Estrutura de um objectivo

Um objectivo operacional deverá integrar basicamente 3 componentes fundamentais.

A -Comportamento Esperado

Descreve com precisão a actividade que alguém deverá realizar no final de um período de tempo e deve ser formulado em termos directamente observáveis e mensuráveis.
Compreende o sujeito da acção, o verbo operatório e o produto.


B - Condições de Realização

Definem circunstâncias várias ou condições em que o comportamento ou produto esperado deve manifestar-se.
Compreendem a amplitude de comportamento, equipamentos, locais, meios e exigências especiais.
Tipos de Condições:
◊ Amplitude do problema a resolver;
◊ Equipamento ou instrumentos a utilizar;
◊ Locais;
◊ Meios ou materiais;
◊ Exigências ou condições especiais;


C - Critérios de Êxito

Indicam os níveis de qualidade que o comportamento (ou seu produto) deverá apresentar para ser considerado aceitável e garantir que o objectivo foi alcançado.
Tipos de Critérios:
◊ Qualidade;
◊ Quantidade;
◊ Tempo;
◊ Precisão;
◊ Percentagem;
◊ Etc …